COSMOSTORE

Доставка

Удобная доставка

Выберите подходящий способ при оформлении заказа. Доступные варианты и сроки зависят от указанного адреса.

Широкая география

Мы доставляем заказы в доступные регионы, а точную стоимость и ориентировочный срок покажем при оформлении.

Оформив заказ в интернет-магазине CosmoStore Вы получите доставку по всей территории Российской Федерации, кроме респ. Крым.

Вы получаете трек номер вашего отправления через 24 часа после оплаты заказа.

Мы работаем по 100% предоплате. Связанно это с тем, что посылки отправляются международным почтовым отправлением, при котором услуга наложенного платежа не оказывается почтовыми службами. Наш склад находится в Гонконге.

Ориентировочное время доставки заказа

Информационные условия доставки

Способы доставки

Склад отправки: CosmoStore

  • Доставка посылки в отделение Почты России

    Основной вариант

    Время доставки заказа в отделение почты России составляет 14 дней. После отправления посылки, на электронную почту Вы получите номер почтового отправления, по которому Вы сможете отслеживать местонахождение посылки по статусу самостоятельно на сайте Почты России (имейте ввиду что, информация о новых статусах может иметь задержки в период транзита между странами). Также статус заказа можно отследить в личном кабинете. В случае если Вам не был доставлен заказ через 35 рабочих дней, то просим Вас связаться с нами для разрешения этой ситуации. Заказы, отправляемые по средствам заказной почты, застрахованы от потери или повреждения. При получении заказа Вам будет необходимо всего лишь поставить подпись.

    Ориентировочный срок: 10-14

    Базовая стоимость от 950 руб.

    Для этого способа при оформлении требуется дополнительный расчёт модулем доставки.

Информация носит ориентировочный характер. Итоговые доступность, срок и стоимость зависят от состава заказа и рассчитываются при оформлении; значения могут измениться.

Парфюмерные и спиртосодержащие товары

К сожалению, в связи с ограничениями введенными транспортными службами, мы не предоставляем доставку парфюмерных и спиртосодержащийх продуктов в Россию и страны СНГ.

Срок таможенного досмотра

Имейте ввиду, что срок доставки заказа не включает в себя время прохождения посылкой таможенного досмотра. Если Вы не получили заказ в указанный срок, пожалуйста, убедитесь, что посылка не была задержана на таможне. К сожалению, мы не в силах повлиять на таможенные органы и укорить данный процесс.

Ваши действия при получении заказа

После того как посылка доставлена в отделение Почты России по Вашему адресу или её принёс курьер, Вам необходимо - удостоверится в сохранности упаковки и проверить комплектацию заказа. Коробка наполнена пена пластовыми шариками, сам товар упаковывается в полиэтилен с шариками. Если упаковка была повреждена или какая то из позиций продукции отсутствует Вы можете отказаться от получения посылки и подписания уведомления, оформив при этом с сотрудником почты соответствующий акт. В этом случае, после того как мы получим посылку обратно, Вам будет выслан заказ ещё раз. Открывать упаковку товара при проверке не желательно т. к. при  ее нарушении товар не подлежит возврату.  

Замена бракованного товара

При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену. Для этого Вам нужно связаться с нами по телефону или написать нам письмо.

Таможенные сборы

Компания CosmoStore не несёт ответственности за дополнительные оплаты, возникающие во время таможенной проверки. Посылка отправляется с пометкой для личного использования, но существуют ограничения на беспошлинное прохождение посылок.  Стоимость одной посылки на одного получателя не может быть выше 200 евро и массу 32 кг. Если данные критерии превышены таможенные сборы составят 30% от стоимости товара выше 200 евро (процент на разницу, то есть на сумму выше 200 евро).